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"Grâce à Volubile, nous avons mis en place une innovation mondiale dans le secteur de l'assurance. Avec nos agents virtuels (Tom, Alice, Chloé, Emma, Juliette), nos clients ont accès à des réponses instantanées, 24/7, sans jamais attendre. Une révolution qui rend l'assurance plus fluide et accessible, partout, tout le temps."
"Après avoir sollicité différents éditeurs, nous avons retenu Volubile.ai, qui a fait la différence dès l’appel d’offre, notamment en nous expliquant clairement que la montée en puissance de l’agent Océane nécessiterait de l’entrainement. La mise en place a été rapide - moins de quatre mois - et l’implication de leurs équipes très forte."
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"Avec Volubile, nous avons pu concentrer notre attention sur les appels à forte valeur ajoutée. Les appels nécessitant simplement la création de tickets sont désormais pris en charge par l’agent virtuel, 24h/24 et 7j/7. Résultat : une efficacité accrue, des délais de traitement réduits, et une conversion de prospects améliorée."
"L'agent vocal Volubile est capable de conduire un échange, de reformuler et de s’adapter aux réponses des interlocuteurs, ce qui s’est avéré déterminant pour réengager certains clients"
"Avec Volubile, nous répondons à 100% des appels, sans attente, et avec des échanges 60% plus rapides. La solution est scalable, nos clients sont plus satisfaits, et on peut vraiment se concentrer sur notre croissance. Pour nous, c’est tout simplement la solution idéale."
"Avec Volubile, nous avons transformé la gestion de nos demandes clients. Pendant les pics saisonniers, notre agent conversationnel répond instantanément aux questions courantes, capte des leads qualifiés et oriente les demandes complexes. Résultat : des délais réduits, une disponibilité 24/7 et une expérience client fluide. Nos équipes, elles, se concentrent sur l’essentiel. C’est nickel !"
"Grâce à Volubile, nous avons automatisé la gestion des appels entrants, réduisant ainsi les délais de réponse. L’agent virtuel répond simultanément à plusieurs clients, les transfère si nécessaire et catégorise les demandes. Résultat : nos équipes sont libérées pour des missions à plus forte valeur ajoutée, et nous avons un service client plus fluide et accessible."
